Desde que haces el pedido en nuestra web hasta que recibes el producto en tu casa pueden pasar entre 24h y 72h, según el día en el que hayas hecho el pedido y el transportista pase a recogerlo por el obrador. Lo que te garantizamos es que entre que los productos salen del horno y el mensajero llama a tu puerta hay un máximo de 24h, para que el producto te llegue DELICIOSO. Siempre claro que te encuentres en casa cuando el mensajero acude 🙂

Recuerda que nuestra capacidad de producción es limitada, que todos los productos los hacemos nosotras de forma artesanal y que, por filosofía, priorizamos la calidad a la cantidad.

Para que podáis conocer con exactitud el estado de el pedido os enviaremos a cada uno un correo de confirmación de envío cuándo hayamos enviado vuestro paquete.

Este correo contendrá un código con el que podréis consultar el estado del envío en la web de la agencia de trasporte, y así podáis estar preparados para recibir el paquete.

Los pedidos realizados los jueves a partir de las 14:00h, se envían los lunes, porque el fin de semana no reparte la agencia y no queremos que el producto se ponga malo.

Hay productos como las barras de pan o algunas tartas que no podemos enviar fuera de nuestra ciudad porque son productos con muy poca durabilidad o son demasiado delicados para enviarse. A pesar de esto, hay una amplia gama de productos para elegir que sí se pueden enviar a toda España, debido a que están recién hechos y pueden aguantar para ser enviados.

Como sabéis, todos los productos que elaboramos en la Mar de Cookies son artesanales y tienen una durabilidad limitada. Por ello, y debido a que la empresa de transporte con la que trabajamos no reparte los fines de semana enviamos los productos de lunes a jueves.

Cada día producimos los artículos que vosotros demandáis, los empaquetamos y esa misma noche la empresa de transporte los recoge en nuestra tienda para que al día siguiente por la mañana pueda estar en vuestros hogares.

Nuestra intención es que lleguen a su destino totalmente frescos, que no hayan pasado ni 24 horas desde que los sacamos del horno hasta que los podéis disfrutar.

Te ofrecemos una gran gama de productos a través de nuestra página web de venta online. Si no quieres recoger tus compras en nuestras tiendas, ¡te lo enviamos nosotros! Y si tampoco quieres comprar a través de internet, puedes hacer encargos por teléfono.

Totalmente cierto, ninguno de nuestros productos lleva  gluten, ni lactosa.  Todos los productos que hacemos son artesanales y pueden ser consumidos por personas intolerantes al gluten,  y a la lactosa.

La fructosa lo lleva el producto que usamos para decorar la bollería (brillo, gelatina, …) y también lo llevan todas las mermeladas.

Los productos Online no los estamos decorando ya que sino se pega la gelatina con la bolsa de protección, pero por los azucares es posible que lleven fructosa, excepto las cookies y magdalenas sin azúcar.

Todo producto que lleve chocolate contendrá lecitina de soja y muchos de nuestros productos se elaboran con margarina vegetal que lleva como ingrediente la soja. Por todo esto no podemos garantizar la ausencia de soja, lecitina de soja o trazas de ambos en nuestros productos.

La mayoría de nuestros productos no llevan frutos secos, pero por contaminación cruzada no podemos garantizar la ausencia de trazas. 

La fructosa lo lleva el producto que usamos para decorar la bollería (brillo, gelatina, …) y también lo llevan todas las mermeladas.

Los productos Online no los estamos decorando ya que sino se pega la gelatica con la bolsa de protección, por lo que no llevan frutosa.

Los productos hojaldrados y la bollería, como el croissant, la napolitana o la caracola se pueden congelar sin problema, pero no recomendamos usar el microondas porque el producto perderá sus cualidades.

En el caso del croissant nuestro consejo es no congelarlo  y hacerlo a la plancha al tercer día si fuera necesario.

Hay productos que sufren mucho cuando los congelamos, como la masa de brioche, que es un tipo de masa azucarada que no responde bien a la congelación, por lo tanto, nuestro consejo con este tipo de producto es consumir en el mismo día.

En cuanto al pan, se puede congelar sin problemas, aun que hay panes con más durabilidad que otros, como por ejemplo la hogaza, que aguanta 5 días sin congelar cuando la conservamos dentro de una bolsa de tela.

No todos nuestros productos llevan la proteína de la leche de vaca (PLV), pero no podemos garantizar la ausencia de trazas. Lo mejor es que llames a cualquiera de nuestras tiendas y te informarán.  

Lo sentimos, pero todos nuestros productos contienen huevo, aunque estamos trabajando para ofrecer productos sin huevo, seguramente podrás encontrarlos próximamente.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales, y así podrás ser el primero en enterarte de todas nuestras novedades.

Facebook: La Mar de Cookies Sin Gluten y Sin Lactosa

Instagram: lamardecookies

Página web y venta online: www.lamardecookies.com

Y si lo que deseas es una ayuda más personalizada, o realizar un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a info@lamardecookies.com , o llamando al 648 44 96 35, ¡guarda nuestro contacto en whatsApp!

Puedes preguntarnos por cualquier vía el precio de un producto individual (whatsapp, teléfono, correo electrónico o redes sociales), o puedes consultar toda la gama de productos y sus precios en nuestra página web, www.lamardecookies.com

Tenemos 4 tiendas en Zaragoza:

C/ María Guerrero 2, esquina Juan Carlos I: 690-782-313

Horario: L-V  de 9:30 a 14:00 y de 17 a 20. Sabados y Domingos de 9:30 a 14:00

– C/ Gran Vía 44, esquina C/Marcial: 619-705-985

Horario: L-V  de 10:00 a 14:15 y de 17 a 20. Sábados de 10:00 a 14:15 y de 17 a 20 y Domingos de 10:00 a 14:15

– C/ Francisco Vitoria 21: 676-721-527

Horario: L-V  de 9:30 a 14:00 y de 17 a 20. Sabados y Domingos de 9:30 a 14:15

– C/ San Pablo 95:  689-171-559

Horario: L-V  de 9:15 a 13:30 y de 17 a 20. Sábados de 10 a 14:00 y  Domingos cerrado